退款政策

退款政策概述

Hifortune 致力於讓您滿意我們的線上命理服務。本政策說明退款及取消的處理方式，包括與訂閱相關的條件。

退款資格

僅在下列情況下可申請退款：

退款流程

如需申請退款，請依照以下步驟：

1. 來信客服團隊 contact@hifortune.ai
2. 提供您的 訂單編號 及退款原因的詳細說明
3. 處理時間約 5–7 個工作天

處理時間

退款一般會在 5–7 個工作天 內處理完成。款項實際入帳的時間可能因付款方式及金融機構而異。

不予退款的情況

以下情況 不予 退款：

• 已 完整提供或使用 的服務
• 購買超過 7 天 的交易（單次購買）
• 取消訂閱僅適用於 停止後續扣款，不包含目前計費週期的退款
• 與技術故障或服務未能提供無關的問題

聯絡我們

如對退款政策或補償流程有任何疑問，請來信 contact@hifortune.ai。